组训工作总结

1、晨会经营

晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对一个团队的发展至关重要。以前的晨会经营没有计划性，内容很空乏，不能很好地发挥业务推动和激励的作用，基于这种情况在领导支持下，我们进行了调整，明确了晨会经营的原则和程序，做到“四性、六声”的要求，即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”，并且要求“人人参与，共同经营美好家园”。我们采取了晨会经营对抗赛的形式，让各业务组轮流主持晨会，现场评分，一周一公布排行榜，对于优秀的业务组给予奖励。活动开展以来，晨会出勤率提高了，业务员积极性调动起来了，每个人的主观能动性发挥出来了，使晨会经营走上一条专业化，规范化的健康发展的道路。

2、业务培训

作为一名组训，培训是一项重要的工作。

营业部培训

早会

夕会

代理人

md

rt

主管

交流

衔接

教育

自我

管理

新人

培训

增员

战斗

营

制式培训

非制式培训

职场训练

分享

座谈

集体

拜访

相对完善的培训体系是单位经营的关键。培训的目的就是让人马上采取行动。针对服务部实际情况本人制订了相对详细的培训计划，重点是自我学习意识的增强和培训风气的打造。

3、业务推动

要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细的业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”团队发展以人力为先，增员工作尤为重要，但在增员的同时，团体要勇于割舍一些低产能和无业绩业务员，只有这样，才能使团队整体素质提升，产能提高。在分公司领导的支持下，1-2月，对一些低产能业务员进行清退，并且加强增员宣导以及增员业务培训，举绩率有了很大的提高。

另外，配合分公司，积极提供建设性的业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人上单奖励，首周举绩奖励，“开门红”激励方安，“以礼福人”计划，“浦江游”方案等。并通过晨会宣导和职场文化进行激励，使业务员既得到公司的关爱，又感受到公司浓郁的企业文化。

4、人际沟通

作为一名组训，要做到“兵头将尾，主管的参谋，经理的助手”，要融入团队，首先要取得团队的认可。为提高自己的工作效率和质量，我经常与经理和主管进行沟通，请教工作中的不足与缺点，并不定期搞组训工作座谈会，大家以口头或书面形式对组训工作提出要求，使自己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做到及时更正

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20xx年，我担任收展部组训已经一年多了，在分公司领导的正确领导下,在收展部全体员工的支持配合下，收展部的工作业绩按照既定计划全面完成，我个人在这一年多的实际工作中也取得一定的进步。现将20xx年个人工作总结如下：

一、熟悉岗位职责，迅速进入状态

我由业务辅导、业务推动、活动管理等方面开展工作，加强自身的锻炼和经验积累，迅速进入工作状态。

二、主要工作成绩

1、积极筹备组织各项会务的顺利召开

首先在做到每天及时掌握各主管和所辖团队业绩情况，对业务伙伴的访量进行追踪和记录。收集各团队好的做法和成功案例，利用会议时机进行宣讲和鼓励，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。其次在早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。比如：区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，使伙伴们看到了希望，对未来

充满了信心。另外重点追踪团队成员动态和每日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，感受团队温暖。

2、认真对待每次培训任务

员工的培训是组训岗位一个重要工作内容，良的教育训练方法和课题，能对后期业务工作开展起到重要作用。每次接到新的培训任务时，我个人必须首先接受培训，熟练掌握新险种的特点，对应的销售群体以及卖点，还要分析不同险种之间的差异性，从中找准新险种销售的切入点，并以此做好备课和课件讲义，然后再组织开展本部门的技能培训，一年来个人组织开展各类培训会议  次，业务伙伴反映基本认可，伙伴们的工作业绩也凝聚着我的一份努力。

3、做好表报管理及服务工作

表报管理是部门工作业绩质的体现，从各类报表上可以直观反映同事的工作状态，也能查找工作薄弱环节，同时协助业务伙伴及时录入信息，完善保单也直接服务于业务伙伴，能有效的加强团结和促进团体意识。全年我能结合公司开展的各项阶段竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项竞赛方案，针对不同阶段的竞赛重点，及时订立目标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块；做好方案宣导海报和业绩追踪海报，积极营造职

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尊敬的各级领导、亲爱的组训朋友们以及奋战在一线的优秀将士们们，大家上午好！今天我们在此欢聚一堂，迎来了金龙腾飞的20ｘｘ。在过去的一年里，开北营销服务部在市公司的正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了不错的成绩，一直处于全市个险领军地位。20ｘｘ年，能够在各项工作中健康顺利的发展，是与我们在座的各位分不开的。见此机会，我代表默默无闻、辛勤耕耘的组训朋友们向支持我们的各级领导以及全体伙伴的鼎力相助表示衷心的感谢！谢谢你们！下面结合我的具体工作，谈谈这一年来的成绩与不足。首先：工作成绩

1、积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，经过努力打拼，团队保持了较好的发展势态，为公司的持续发展，奠定了良好的基础。2、全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名组训，肩负着上级领导和全体伙伴赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我们去执行落实。因此，我十分注重用科学合理的方法指导团队的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和治理能力。3、不断提高公司业务人员队伍的.整体素质水平。一年来，我一直把团队建设作为一项重要工作来抓，并和经理室一起实施有针对性的工作计划，加强员工队伍建设。4、积极支持公司的各项工作。能够以饱满的热情投入到工作当中去。一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高伙伴们的意识，在行动上用严格的制度规范团队。其次：工作中的不足

由于工作千头万绪，难免忙中有误。在工作当中也存在很多的不足；

1、有时服务不及时，不能够帮助伙伴们解决问题，其实解决问题是我们要做的工作之一。

2、有时工作感到疲惫；职场中，面对众多的伙伴我有些力不从心。不能够及时的给伙伴们提供相应的服务。

3、有时工作急于求成，反而事半功倍，影响了工作的进度和质量；比如：让新人尽快的融入市场，导致一些必要的知识没有传授到位。让新人在市场上遭受一定的打击。

4、个人业务相对较弱。作为辅导团队的一名组训，首先我们的业务能力要跟上。但是，就我个人而言，业务能力较弱，在团队中没

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组训工作总结收货

随着时代的发展，每一家企业都在积极的开展着自己的业务，也在不断的完善自己的管理制度，而管理者的素质水平不仅仅体现在策划方案、组织落实等方面，更要考虑人的层面，如何让员工具备高水平的综合素质，成为每一位领导者都需要面对的难题。因此，公司开展组训工作也就变得尤为重要。下面，我们就对于公司的组训工作进行总结。

一、组织的开展情况

在这一年的时间里，公司对于组训工作的开展进行了充分的规划和准备，对于人员的分配和培训，公司非常注重。组织者有针对执勤岗位、管理岗位进行分组培训，还举行各种培训和讲座来提升员工的专业素养。

二、培训内容

由于公司的任务比较复杂，所以公司开展的培训内容也非常具有针对性，而且非常实用，例如：运输项目经理工作流程，现场维护流程等等。同时还邀请了一些具有丰富管理经验的企业家和行业专家来授课，为大家传授于生活，提高自身综合素质，这些课程广泛涵盖了管理、心理、安全和法律及规章制度等方面。

三、培训的效果

一方面，公司及时的安排了各种培训活动，提高了员工素质，让他们更加深入地了解运输行业，培养出了一批高素质、专业、有凝聚力的员工，让员工对公司的发展起到了很好的推波助澜的作用。另一方面，由于培训的专业性比较强，员工在学习过程中教好地扩大了视野，增强了工作岗位上的自信，提高了工作效率，同时还避免了工作过程中因为操作不当导致的事故。

四、组训中出现的问题

虽然培训的效果非常显著，但是在整个培训过程中也出现了一些问题。首先，时间上因为员工工作繁忙，安排统一的时间进行培训比较困难；其次，对于公司的新人培训，公司不能将其全部放到某一个时段培训，而需要通过不同层次的突击式培训来避免影响公司正常运作。

综合上述四个方面，我们可以得出以下的结论：公司总体而言，对于组训工作非常注重，开展也很成功，但在整个培训过程中仍然有些问题需要在后续的组织工作中进行改正，以能够更有成效尽快地达到公司的目标。

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一、背景

组训工作是公司内部培训的一种形式，旨在提高员工素质、增强业务能力、提升公司绩效。我有幸参与